Domande frequenti
Che cos’è un «resorak»?
«Resorak» è il nome colloquiale polacco di un piccolo modellino d’auto in metallo, di solito in scala 1:64, che sta nel palmo di una mano. I marchi più noti sono Hot Wheels, Matchbox e Majorette. I collezionisti li tengono sciolti, senza confezione, oppure nel blister originale.
Le foto mostrano esattamente questo esemplare?
Sì. Fotografiamo ogni modello separatamente, da più lati, anche da sotto. Non usiamo foto di catalogo né immagini stock.
Che cosa significa «restaurato»?
Il modello è stato restaurato nel nostro laboratorio: smontaggio, rimozione della corrosione, verniciatura nella tinta originale e decalcomanie ricreate. Il restauro è sempre indicato nella descrizione. Non vendiamo mai un modello restaurato come originale.
Quanto tempo richiede la spedizione?
Spediamo il pacco entro 24 ore dall’accredito del pagamento. In Polonia la consegna richiede di solito 1–2 giorni lavorativi e costa 12,99 PLN. Spediamo in tutti i paesi dell’UE: il costo e i tempi di consegna all’estero li vedi al checkout dopo aver inserito l’indirizzo.
Come funziona la promozione «il 5° modello in omaggio»?
Ogni 5 modelli nel carrello, il più economico lo ricevi a 0 PLN: con 5 modelli uno, con 10 due, con 15 tre. Lo sconto viene applicato automaticamente nel carrello, senza codice. La promozione non è cumulabile con altri sconti.
Come funziona l’acquisto di collezioni?
Invia le foto della collezione a sklep@resoraki.com e riceverai la valutazione entro 48 ore. A Cracovia veniamo noi da te, dal resto della Polonia la ritiriamo con corriere a nostre spese. Dagli altri paesi dell’UE ci spedisci la collezione con corriere, e costo e modalità di spedizione li concordiamo caso per caso.
Riceverò la fattura con IVA?
Sì. Indica la tua partita IVA UE al momento dell’ordine ed emetteremo la fattura. Ai negozi offriamo anche account all’ingrosso con prezzi al netto dell’IVA.
Da dove provengono le recensioni nel negozio e sono verificate?
Le recensioni dei prodotti le raccogliamo tramite l’app Judge.me esclusivamente da persone che hanno acquistato il prodotto nel nostro negozio online. La richiesta di recensione la inviamo via e-mail 7 giorni dopo l’evasione dell’ordine. Sul sito non c’è alcun modulo tramite il quale qualcun altro potrebbe aggiungere una recensione. Le recensioni derivanti da acquisti sono contrassegnate come «Verificato».
Nella pagina principale mostriamo anche alcune recensioni selezionate dalla scheda Google del nostro negozio fisico a Cracovia. Le citiamo senza modifiche, insieme alla valutazione complessiva di tutte le recensioni su Google e al link all’elenco completo. Google non verifica se l’autore della recensione abbia effettuato un acquisto.
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