Preguntas frecuentes
¿Qué es un «resorak»?
«Resorak» es el nombre coloquial en polaco de un pequeño coche de metal a escala, casi siempre 1:64, que cabe en la mano. Las marcas más conocidas son Hot Wheels, Matchbox y Majorette. Los coleccionistas los guardan sueltos, sin embalaje, o en su blíster original.
¿Las fotos muestran exactamente esta unidad?
Sí. Fotografiamos cada modelo por separado, desde varios lados, también por debajo. No usamos fotos de catálogo ni de stock.
¿Qué significa «restaurado»?
El modelo ha pasado por una restauración en nuestro taller: desmontaje, eliminación del óxido, pintura en el tono original y calcomanías reproducidas. La restauración siempre se indica en la descripción. Nunca vendemos un modelo restaurado como original.
¿Cuánto tarda el envío?
Enviamos el paquete en un plazo de 24 horas desde la recepción del pago. En Polonia, la entrega suele tardar 1–2 días laborables y cuesta 12,99 PLN. Enviamos a todos los países de la UE: verás el coste y el plazo de entrega al extranjero en la caja, al indicar tu dirección.
¿Cómo funciona la promoción «el 5.º modelo gratis»?
Por cada 5 modelos en el carrito, el más barato te sale a 0 PLN: con 5 modelos, uno; con 10, dos; con 15, tres. El descuento se aplica solo en el carrito, sin código. La promoción no es acumulable con otros descuentos.
¿Cómo funciona la compra de colecciones?
Envía fotos de la colección a sklep@resoraki.com y recibirás la tasación en 48 horas. En Cracovia vamos a verte; desde el resto de Polonia la recogemos por mensajería a nuestro cargo. Desde otros países de la UE nos envías la colección por mensajería, y el coste y la forma de envío los acordamos de forma individual.
¿Recibiré factura con IVA?
Sí. Indica tu NIF-IVA al hacer el pedido y emitiremos la factura. A las tiendas también les ofrecemos cuentas mayoristas con precios sin IVA.
¿De dónde proceden las opiniones de la tienda y están verificadas?
Las opiniones de los productos las recogemos a través de la aplicación Judge.me únicamente de personas que han comprado el producto en nuestra tienda online. Enviamos la solicitud de opinión por correo electrónico 7 días después de completar el pedido. En la web no hay ningún formulario a través del cual otra persona pueda añadir una opinión. Las opiniones de compras se marcan como «Verificado».
En la página de inicio también mostramos opiniones seleccionadas de la ficha de Google de nuestra tienda física en Cracovia. Las citamos sin cambios, junto con la valoración global de todas las opiniones en Google y un enlace a la lista completa. Google no comprueba si el autor de la opinión ha realizado una compra.
No compramos opiniones, no encargamos su publicación y no modificamos su contenido. Publicamos tanto las positivas como las negativas. No trasladamos a la tienda opiniones de Allegro ni de eBay.