Häufige Fragen
Was ist ein Resorak?
„Resorak“ ist im Polnischen die umgangssprachliche Bezeichnung für ein kleines Modellauto aus Metall, meist im Maßstab 1:64, das in eine Hand passt. Die bekanntesten Marken sind Hot Wheels, Matchbox und Majorette. Sammler bewahren sie lose, ohne Verpackung, oder im Originalblister auf.
Zeigen die Fotos genau dieses Exemplar?
Ja. Wir fotografieren jedes Modell einzeln, von mehreren Seiten, auch von unten. Wir verwenden keine Katalog- oder Stockfotos.
Was bedeutet „restauriert“?
Das Modell wurde in unserer Werkstatt restauriert: Zerlegen, Entfernen von Korrosion, Lack im Originalfarbton und nachgebildete Abziehbilder. Eine Restaurierung geben wir immer in der Beschreibung an. Ein restauriertes Modell verkaufen wir nicht als Original.
Wie lange dauert der Versand?
Wir geben das Paket innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang auf. In Polen dauert die Lieferung in der Regel 1–2 Werktage und kostet 12,99 PLN. Wir versenden in die ganze EU: Versandkosten und Lieferzeit ins Ausland siehst du an der Kasse, sobald du deine Adresse eingibst.
Wie funktioniert die Aktion „jedes 5. Modell gratis“?
Für je 5 Modelle im Warenkorb bekommst du das günstigste davon für 0 PLN: bei 5 Modellen eins, bei 10 zwei, bei 15 drei. Der Rabatt wird im Warenkorb automatisch berechnet, ohne Code. Die Aktion ist nicht mit anderen Rabatten kombinierbar.
Wie funktioniert der Ankauf von Sammlungen?
Schick Fotos deiner Sammlung an sklep@resoraki.com, und du bekommst innerhalb von 48 Stunden eine Bewertung. In Krakau kommen wir vorbei, aus dem übrigen Polen holen wir sie auf unsere Kosten per Kurier ab. Aus anderen EU-Ländern schickst du die Sammlung per Kurier, Kosten und Versandart vereinbaren wir individuell.
Bekomme ich eine Rechnung mit ausgewiesener MwSt.?
Ja. Gib bei der Bestellung deine USt-IdNr. an, und wir stellen eine Rechnung aus. Händlern bieten wir außerdem Großhandelskonten mit Nettopreisen an.
Woher stammen die Bewertungen im Shop und werden sie überprüft?
Bewertungen zu Produkten sammeln wir über die App Judge.me ausschließlich von Personen, die das Produkt in unserem Onlineshop gekauft haben. Die Bitte um eine Bewertung schicken wir 7 Tage nach Abschluss der Bestellung per E-Mail. Auf der Website gibt es kein Formular, über das jemand anderes eine Bewertung abgeben könnte. Bewertungen aus Käufen kennzeichnen wir als „Verifiziert“.
Auf der Startseite zeigen wir außerdem ausgewählte Bewertungen aus dem Google-Unternehmensprofil unseres Ladengeschäfts in Krakau. Wir zitieren sie unverändert, zusammen mit der Gesamtbewertung aus allen Google-Bewertungen und einem Link zur vollständigen Liste. Google prüft nicht, ob der Verfasser einer Bewertung einen Kauf getätigt hat.
Wir kaufen keine Bewertungen, geben keine in Auftrag und ändern ihren Inhalt nicht. Wir veröffentlichen sowohl positive als auch negative Bewertungen. Bewertungen von Allegro oder eBay übernehmen wir nicht in den Shop.